Se sei in ritardo, possiamo trattenere il tuo ordine per 15 minuti. Solamente per ordini che hanno un orario di ritiro non oltre 30 minuti prima dell'orario di chiusura del negozio. Non possiamo garantire l'ordine dopo tale orario. Il periodo di attesa di 15 minuti del tuo ordine non si applica alle promozioni con un orario promozionale specifico.

Segui i passaggi seguenti per aprire un ticket di supporto con noi: Vai al profilo Tocca Supporto ticket Seleziona la tua preoccupazione Tocca Invia In alternativa, puoi anche contattare

Vai su I Miei Ordini > Visualizza Ordini > Clicca su Annulla per annullare il numero di ordine desiderato. Ricordati gli ordini possono essere annullati solo entro 2 ore dalla ricezione

Accedi al tuo account Vai al tuo profilo Scegli tra "I miei ordini" o "Ordini Cancellati" a seconda delle tue esigenze

ZeepUp ti offre sconti e offerte sui prodotti alimentari di ristoranti, negozi e produttori locali. Approfittando di queste offerte non solo risparmierai denaro, ma aiuterai anche a ridurre gli sprechi alimentari . Puoi cancellare il tuo ordine entro 2 ore dalla conferma

App: Vai a Inizia qui. Inserisci le tue credenziali. Clicca su ACCEDI Web: Vai su Accedi Inserisci le tue credenziali. Clicca su ACCEDI

1. visita la pagina dello negozio sull'app/sul web 2. fare clic su valutazione 3. seleziona il numero del tuo ordine 4. aggiungi la tua valutazione 5. fare clic su Invia

Sì, Zeepup ti consente di annullare l'ordine entro 2 ore dall'invio. App I passaggi sono i seguenti: 1. Accedi al tuo account 1. Tocca Profilo 2. Tocca audio tui 3. Tocca Annulla ordine (angolo in alto a destra) Web I passiggi sono i seguenti: 1. Accedi al tuo account 1. Fare clic su Profilo 2. Fare clic su I tuoi Ordini 3. Fai clic sul pulsante Cencella ordine

Puoi identificare il cliente facendo riferimento alla ricevuta, che include un ID ordine unico e il nome dell'acquirente.

Fai clic sull 'icona della campana‘ nell'angolo in alto a destra della dashboard. Successivamente, verifica il tuo numero di ordine e fai clic su 'Ritirato'.

Se un cliente è in ritardo, puoi trattenere il suo ordine per 15 minuti. Solamente per ordini da ritirasi entro e non oltre 30 minuti prima dell'orario di chiusura del negozio. L'ordine non e' garantito dopo tale orario. Il periodo di attesa di 15 minuti dell' ordine non si applica alle promozione con un orario promozionale specifico indicato dal negozio.

Vai su I Miei Ordini > Visualizza Ordini > Clicca su Annulla per annullare il numero di ordine desiderato. Ricordati gli ordini possono essere annullati solo entro 2 ore dalla ricezione.

ZeepUp for business è una funzionalità dedicata aristoranti/negozi/artigiani a gestire per pubblicare e vendere le proprie promozioni online, in maniera indipendente e totalmente personalizzata. I passaggi sono i seguenti: App 1. Tocca Accesso aziendale 2. Tocca 'Registrati' 3. Inserisci i dettagli 4. Verifica la tua email 5. Accedi con la tua email registrata 6. Aggiungi i tuoi dettagli finanziari per accettare pagamenti tramite Stripe 7. Assegna gli orari di apertura del negozio 8. Preparati a pubblicare il tuo prodotto Website 1. Clicca su 'Aggiungi il tuo negozio' 2. Inserisci i dettagli dell'attività 3. Verifica la tua email 4. Accedi con la tua email registrata 5. Aggiungi i tuoi dettagli finanziari per accettare pagamenti tramite Stripe 6. Assegna gli orari di apertura del negozio 7. Preparati a pubblicare il tuo prodotto

Tieni presente che un ordine può essere annullato solo entro le prime 2 ore dalla ricezione.

Se hai dimenticato la password finanziaria, apri un ticket di supporto. Nell'app, controlla Connect il tuo C/C nella barra di navigazione laterale dopo 24-48 ore. Qui troverai le istruzioni per inserire una nuova password. Se invece stai navigando sul web, accedi al tuo Profilo, ai Tuoi Dati e inserisci la nuova password finanziaria.

Le commissioni variabili per il periodo di lancio sono quelle descritte nel seguente link Commisions.pdf - Google Drive. A discrezione di ZeepUp queste commissioni potranno essere modificate. Ti invitiamo a controllare nei Termini & Condizioni che puoi trovare sia sul web che nell'app. Inoltre puoi sempre contattare ZeepUp a: customerservice@zeepup.com

Passaggio 1 (Passaggio obbligatorio): Collega gentilmente il tuo conto bancario a Stripe. Una volta completati i prerequisiti sopra menzionati, procedi alla sezione 'Gestione Prodotti' e seleziona 'Crea prodotto'.

Purtroppo se il cliente non si presenta entro 30 minuti dell'orario dichiarato nella ricevuta durante l'acquisto oppure non ti ha contattato o non sei stato contattato direttamente da ZeepUp, a tua discrezione potrai rifiutarti di consegnare l'ordine. Ricordati che se il ritardo va oltre l'orario di chiusura del tuo negozio, a tua discrezione puoi rifiutarti di aspettare il cliente.

Gli ordini una volta acquistati dall'acquirente non possono essere modificati. Possono solo essere annullati entro 2 ore dall'acquisto.