I presenti Termini e Condizioni del ZeepUp Creator Program (“Termini”) costituiscono un contratto legalmente vincolante. Si invita a leggerli attentamente prima di partecipare al Programma.

 

Senza limitazioni, i presenti Termini disciplinano la tua partecipazione al Programma, includono obblighi di manleva e indennizzo a tuo carico nei confronti delle parti esonerate (come definite di seguito), limitazioni dei tuoi diritti e rimedi, nonché disposizioni relative alla risoluzione delle controversie, alla limitazione di responsabilità e alla competenza esclusiva del Foro.

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L’adesione al Programma e/o la partecipazione allo stesso comportano l’accettazione piena e incondizionata dei presenti Termini.

 

1) PANORAMICA (OVERVIEW)

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Il ZeepUp Creator Program (il “Programma”) è offerto da ZeepUp S.r.l., società registrata in Italia presso la Camera di Commercio di Milano (di seguito, “ZeepUp”, “noi”, “nostro/a”)

 

Il Programma consente ai creator idonei (ciascuno un “Creator” o “Partecipante”) di:

 

• creare e mantenere un Creator Profile sulla piattaforma ZeepUp;

• pubblicare contenuti nativi su ZeepUp relativi esclusivamente a Smart Menu® disponibili su ZeepUp;

• promuovere Smart Menu® tramite funzionalità di tagging e call-to-action di acquisto in piattaforma;

• maturare Commissioni su determinate vendite attribuite ai propri contenuti, secondo quanto previsto dai presenti Termini e dall’Allegato B.

 

ZeepUp si riserva la facoltà di ammettere, sospendere o escludere partecipanti in qualsiasi momento, nei limiti consentiti dalla legge.

 

2) DEFINIZIONI PRINCIPALI

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Ai fini dei Termini:

 

“Piattaforma”: sito/app/servizi digitali ZeepUp e relative funzionalità, incluse aree dedicate ai Creator Profile e al tagging degli Smart Menu®.

 

“Creator Profile”: profilo del Creator su ZeepUp, tramite il quale pubblica contenuti e tagga Smart Menu®.

 

“Smart Menu®”: termine proprietario; indica prodotti/esperienze/menu e/o altre proposte disponibili su ZeepUp e acquistabili tramite la Piattaforma.

 

“Contenuti”: qualsiasi contenuto pubblicato dal Creator su ZeepUp (video, reel, short, long form, immagini, caroselli, post, storie, live quando disponibili, testi, recensioni, storytelling, ecc.).

 

“Vendita Idonea”: acquisto di Smart Menu® attribuibile al Contenuto del Creator secondo le regole di attribuzione del Programma.

 

“Commissione”: percentuale o altro corrispettivo riconosciuto al Creator sulle Vendite Idonee (vedi Allegato B).

 

“Periodo di Riferimento”: mese solare precedente a quello di pagamento.

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3) IDONEITÀ (ELIGIBILITY)

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Per partecipare al Programma devi:

• avere almeno 18 anni;

• essere in grado di stipulare un contratto vincolante ai sensi della legge italiana;

• creare e mantenere un account ZeepUp e il relativo Creator Profile;

• rispettare integralmente i Termini e le Linee Guida (Allegato A).

 

Non esiste una soglia minima di follower o audience: l’ammissione al Programma avviene su valutazione discrezionale di ZeepUp (coerenza, qualità, affidabilità, compliance, ecc.).

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4) COME PARTECIPARE (ISCRIZIONE/ONBOARDING)

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Per partecipare:

1. Compila eventuale form o percorso di candidatura indicato da ZeepUp;

2. In caso di approvazione, crea/attiva il tuo Creator Profile e completa le informazioni richieste.

3. Collega il metodo di pagamento tramite Stripe Connect (vedi Sezione 7).

 

ZeepUp può richiedere in qualsiasi momento informazioni aggiuntive o verifiche per compliance, sicurezza, antifrode e corretta gestione del Programma.

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5) ATTIVITÀ DEL PROGRAMMA E OBBLIGHI MINIMI

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5.1 Obbligo minimo di contenuti

Il Creator si impegna a pubblicare su ZeepUp almeno quattro (4) Contenuti al mese sul proprio Creator Profile (l’“Obbligo Minimo”).

 

Non esistono vincoli di formato: i 4 Contenuti possono essere video, post, caroselli, storie, contenuti long form, ecc. L’importante è che siano pubblicati su ZeepUp e conformi ai Termini.

5.2 Tag e natura “vendibile”

Ai fini del Programma, almeno quattro (4) Contenuti al mese (cioè l’Obbligo Minimo) devono includere il tag di uno o più Smart Menu® presenti su ZeepUp, in modo da consentire l’acquisto diretto dalla Piattaforma.

 

5.3 Esclusività dei contenuti pubblicati su ZeepUp

I Contenuti che rientrano nell’Obbligo Minimo:

• devono essere nativi e pubblicati su ZeepUp;

• devono essere “unici” per ZeepUp e non possono essere ripubblicati identici su altre piattaforme.

È consentito che il Creator realizzi contenuti su altre piattaforme (IG/TikTok/YouTube/altro), a condizione che:

• non si tratti dello stesso identico contenuto dell’Obbligo Minimo pubblicato su ZeepUp, e/o

• eventuali estratti/teaser rimandino chiaramente al Creator Profile su ZeepUp (es. link, rimando esplicito, invito a vedere la versione estesa su ZeepUp), secondo quanto indicato da ZeepUp.

 

ZeepUp potrà definire nel tempo regole operative più specifiche sulla “unicità” e sulle modalità di rimando (senza alterare la sostanza dell’esclusività).

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6) REGOLA FONDAMENTALE: “SMART MENU® ONLY” (NO CONTENUTI ESTERNI)

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Tutti i Contenuti pubblicati su ZeepUp nel Programma devono riferirsi esclusivamente a:

• Smart Menu® presenti su ZeepUp;

• Ristoranti/Partner/Prodotti disponibili su ZeepUp.

È vietato pubblicare su ZeepUp, nell’ambito del Programma:

• Sponsorizzazioni, promozioni o contenuti relativi a Brand/Ristoranti/Marketplace non presenti su ZeepUp;

• Contenuti che spingano all’acquisto o alla fruizione di prodotti esterni alla Piattaforma.

Tutti i Contenuti pubblicati su ZeepUp nel Programma devono riferirsi esclusivamente a:

• Smart Menu® presenti su ZeepUp;

• Ristoranti/Partner/Prodotti disponibili su ZeepUp.

È vietato pubblicare su ZeepUp, nell’ambito del Programma:

• Sponsorizzazioni, promozioni o contenuti relativi a Brand/Ristoranti/Marketplace non presenti su ZeepUp;

• Contenuti che spingano all’acquisto o alla fruizione di prodotti esterni alla Piattaforma.

Eccezione (richiesta di onboarding)

Se un Creator riceve una proposta di collaborazione esterna e desidera portarla su ZeepUp, deve aprire una comunicazione con il team ZeepUp. ZeepUp, a propria discrezione, potrà:

• Valutare il Brand/Ristorante;

• Accettare o rifiutare l’onboarding;

• In caso di accettazione, rendere disponibili su ZeepUp i prodotti/Smart Menu® necessari.
   

Fino all'approvazione e all'onboarding completati, la pubblicazione su ZeepUp di contenuti relativi a tale soggetto esterno resta vietata.

7) COMMISSIONI, ATTRIBUZIONE E MATURAZIONE

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7.1 Commissione

Il Creator può maturare una Commissione sulle Vendite Idonee attribuite ai suoi Contenuti, secondo l’Allegato B.

 

La Commissione standard prevista è pari al 5% (o “X%”, come aggiornabile da ZeepUp secondo Allegato B) sul valore rilevante della Vendita Idonea.

 

7.2 Regola di maturazione: solo dopo consumo confermato

La Commissione matura esclusivamente quando lo Smart Menu® risulta Consumato/Ritirato/Confermato dal ristorante tramite le procedure della Piattaforma.

 

Non matura Commissione in caso di:

• cancellazione con rimborso o annullamento dell’ordine;

• ordini non pagati al ristorante.
   

Caso particolare (no-show ma pagato al ristorante):

Se l’utente non si presenta o non riscatta, ma l’ordine risulta comunque pagato al ristorante e viene registrato come tale secondo le regole interne della Piattaforma, la Commissione è dovuta al Creator (salvo contestazioni o violazioni).
 

7.3 Contestazioni del ristorante: sospensione

Se un ordine è contestato dal ristorante (es. contestazione su fruizione, anomalia, frode, errore), la Commissione relativa:

• Viene sospesa fino alla risoluzione della contestazione;

• Potrà essere riconosciuta o negata in base all’esito delle verifiche di ZeepUp.
   

7.4 Decisioni e antifrode

ZeepUp si riserva di applicare controlli antifrode e di qualità. Le decisioni di ZeepUp su attribuzioni, contestazioni e compliance sono vincolanti, salvo i diritti inderogabili del Creator previsti dalla legge.

8) PAGAMENTI (STRIPE CONNECT)

8.1 Frequenza e data

Le Commissioni maturate nel Periodo di Riferimento vengono pagate mensilmente, con disposizione di pagamento il giorno 10 del mese successivo. Non è prevista una soglia minima di payout.

 

8.2 Metodo

I pagamenti avvengono tramite Stripe Connect, con accredito su conto bancario personale indicato dal Creator.

 

ZeepUp non è responsabile per:

• errori nei dati bancari inseriti dal Creator;

• mancata disponibilità del servizio Stripe per cause non imputabili a ZeepUp;

accessi non autorizzati derivanti da condotte/negligenze del Creator.

 

8.3 Fiscalità

Ogni obbligo fiscale, contributivo e dichiarativo relativo ai compensi percepiti è a carico esclusivo del Creator. ZeepUp opera come piattaforma di mediazione e non fornisce consulenza fiscale.

9) RESPONSABILITÀ DEL CREATOR E COMPLIANCE

Il Creator è responsabile in via esclusiva di:

• accuratezza e veridicità dei Contenuti;

• rispetto di leggi e regolamenti applicabili;

• rispetto di diritti di terzi (copyright, marchi, immagine, privacy).

 

Il Creator si impegna a:

• non diffamare, denigrare o svilire ZeepUp, i partner e gli Smart Menu®;

• non pubblicare contenuti ingannevoli, falsi o che non rappresentino fedelmente prodotto/esperienza;

• non utilizzare il Programma per promuovere marketplace concorrenti o prodotti esterni (salvo onboarding approvato);

• mantenere riservate eventuali informazioni confidenziali (Sezione 12).

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AI

È consentito l’uso dell’intelligenza artificiale per editing (es. correzioni, montaggio, ottimizzazioni), ma è vietato pubblicare contenuti:

• “finti” o simulati come se fossero esperienze reali;

• che rappresentino in modo non veritiero il prodotto o l’esperienza.

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10) DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE E USO DEL BRAND

​

Tutti i marchi, loghi, segni distintivi, layout e proprietà intellettuali di ZeepUp restano di titolarità esclusiva di ZeepUp.

Il Creator non può utilizzare marchi/loghi ZeepUp:

• in domini, inserzioni a pagamento, keyword advertising, o contesti fuorvianti;

• se non nei limiti consentiti dalle presenti regole e dalle eventuali brand guidelines fornite da ZeepUp.

 

11) LICENZA DEI CONTENUTI A FAVORE DI ZEEPUP

​

Pubblicando Contenuti su ZeepUp, il Creator concede a ZeepUp una licenza non esclusiva, mondiale, royalty-free, trasferibile/sublicenziabile (nei limiti tecnici necessari) per:

• Ospitare, riprodurre, distribuire, comunicare al pubblico, mostrare e ripubblicare i Contenuti

• Su Piattaforma, sito, app e canali social ZeepUp.

 

Materiali marketing (con approvazione)

Per l’utilizzo dei Contenuti in materiali di marketing (es. ADV, brochure, campagne paid, comunicazioni commerciali estese), ZeepUp richiederà previa approvazione del Creator, salvo diverso accordo scritto.

 

Salvo diverso accordo scritto tra le parti, l’utilizzo dei Contenuti da parte di ZeepUp avverrà esclusivamente secondo quanto previsto dai presenti Termini.

 

Il Creator rinuncia, nei limiti consentiti dalla legge, a pretendere compensi ulteriori per gli usi consentiti dai presenti Termini, salvo accordi scritti specifici.

​

12) RISERVATEZZA

​

Il Creator può venire a conoscenza di informazioni non pubbliche relative a ZeepUp, partner, iniziative, dati di performance, roadmap e/o logiche interne (“Informazioni Confidenziali”). Il Creator si impegna a non divulgarle e a utilizzarle solo per finalità connesse al Programma.

 

13) DICHIARAZIONI E GARANZIE DEL CREATOR

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Il Creator dichiara e garantisce che:

• I contenuti sono originali o comunque utilizzati con diritti/permessi necessari;

• Il Creator ha diritto di concedere la licenza di cui alla Sezione 11;

• I contenuti non violano diritti di terzi né norme di legge;

• La partecipazione al Programma non viola accordi con terzi.

 

14) INDENNIZZO

​

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, il Creator si impegna a manlevare e tenere indenne ZeepUp da danni, pretese, sanzioni, costi e richieste derivanti da:

• Violazione dei Termini;

• Illeciti o violazioni di diritti di terzi nei Contenuti;

• Condotte fraudolente o ingannevoli del Creator.
   

15) MODIFICA/TERMINE DEL PROGRAMMA E SOSPENSIONE

​

ZeepUp può modificare Programma e Termini in qualsiasi momento, comunicando le variazioni con modalità ragionevoli (in-app, email, ecc.). Continuare a partecipare dopo la modifica implica accettazione.

 

ZeepUp può sospendere o terminare l’account/partecipazione:

• Immediatamente in caso di violazioni, frode, contenuti non conformi, promozione competitor/esterni, o danno reputazionale;

• Per inattività dopo 3 mesi consecutivi senza rispetto dell’Obbligo Minimo o senza attività rilevante (salvo spiegazione preventiva accettata da ZeepUp).

 

Trattenuta commissioni (violazioni gravi)

In caso di violazioni gravi, ZeepUp può trattenere commissioni già maturate ma non ancora pagate, oltre a disattivare l’account e attivare azioni legali ove opportuno.

 

16) LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

​

Nei limiti consentiti dalla legge, ZeepUp non è responsabile per danni indiretti o conseguenziali, perdita di profitti, interruzioni di servizio, errori tecnici di terzi (incluso Stripe), o sospensioni legate a controlli antifrode/compliance.

 

17) LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

​

I termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa ai Termini, al Programma o alla partecipazione del Creator, è competente in via esclusiva il Foro di Milano, fatti salvi i diritti inderogabili previsti per legge.

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18) RAPPORTO TRA LE PARTI (INDEPENDENT CONTRACTOR)

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Il Creator opera come lavoratore autonomo/independent contractor. Nulla nei Termini crea un rapporto di lavoro subordinato, agenzia, partnership o joint venture.

 

19) INTERO ACCORDO, CESSIONE, NULLITÀ PARZIALE

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I Termini costituiscono l’intero accordo tra le parti. Se una clausola è invalida, le altre restano efficaci. Il Creator non può cedere i propri diritti/obblighi senza consenso scritto di ZeepUp.

 

20) CONTATTI

​

Per richieste sul programma: info@zeepup.com
 

ALLEGATO A – LINEE GUIDA CREATOR (CREATOR GUIDELINES)

 

• Smart Menu® only: su ZeepUp si parla solo di Smart Menu®/partner presenti su ZeepUp (salvo onboarding approvato).

• Il Creator riconosce che l’eventuale maturazione di Commissioni nell’ambito del Programma costituisce un rapporto economico interno tra il Creator e ZeepUp. Non sussiste alcun obbligo in capo al Creator di rendere pubblica, dichiarare o comunicare alla propria audience l’esistenza di tale rapporto, né di qualificare i Contenuti come contenuti sponsorizzati, affiliati o pubblicitari.

• Niente contenuti falsi: vietati contenuti non veritieri o che simulano esperienze non fatte.

• AI: ammessa per editing; vietata per creare esperienze finte o ingannevoli.

• No competitor: vietata la promozione di marketplace concorrenti o prodotti esterni.

• Brand safety: vietati contenuti illegali, discriminatori, violenti, diffamatori, ingannevoli o lesivi di terzi.

• Esclusività dei 4 contenuti/mese: i contenuti dell’Obbligo Minimo devono restare unici su ZeepUp (salvi teaser/estratti con rimando).

• Conseguenze: violazioni → rimozione contenuti, sospensione/ban, trattenuta di commissioni non pagate, azioni legali.

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ALLEGATO B – DETTAGLI PROGRAMMA (PROGRAM DETAILS)

 

• Commissione standard: 5% (o “X%” come comunicato in-app e/o aggiornato da ZeepUp).

• Ambito: Smart Menu® (eat-in, take-away, eventi) – stessa aliquota.

• Maturazione: solo dopo “consumo/ritiro confermato” dal ristorante.

• No-show/Non riscattato: se pagato al ristorante e registrato come tale → Commissione dovuta (salvo contestazioni).

• Contestazioni: Commissione sospesa fino a risoluzione.

• Pagamenti: mensili, disposizione il giorno 10 del mese successivo, via Stripe Connect, senza soglia minima.

• Fiscalità: totalmente a carico del Creator.

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