MODALITÀ DI TRATTAMENTO E COMUNICAZIONE DEI DATI
Il trattamento sarà svolto in forma manuale e/o automatizzata, nel rispetto di quanto previsto dall’art. 32 del GDPR 2016/679 in materia di misure di sicurezza, ad opera di soggetti appositamente incaricati e in ottempe

​
DIRITTI DELL’INTERESSATO
Oltre alle informazioni sopra riportate, per garantire un trattamento dei suoi dati personali più corretto e trasparente possibile, è opportuno che sia a conoscenza del fatto che in ogni momento potrà esercitare, ai sensi degli articoli dal 15 al 22 del regolamento (UE) 2016/679, il diritto di:
a)    chiedere l’accesso ai dati personali e la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali;
b)    ottenere le indicazioni circa le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati e, quando possibile, il periodo di conservazione;
c)    ottenere la rettifica e la cancellazione dei dati;
d)    ottenere la limitazione del trattamento;
e)    ottenere la portabilità dei dati, ossia riceverli da un titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti;
f)    opporsi al trattamento in qualsiasi momento e anche nel caso di trattamento per finalità di marketing diretto;
g)    opporsi ad un processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione;
h)    revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
i)    proporre reclamo a un’autorità di controllo.

Può esercitare i suoi diritti con richiesta scritta inviata via posta tradizionale o via email ai recapiti indicati in questo documento.

​

Tipologia di dati personali trattati

Oltre alle categorie di dati già indicate nella presente Privacy Policy, ZeepUp può trattare anche ulteriori dati personali forniti direttamente dagli utenti nell’ambito dell’utilizzo delle funzionalità della piattaforma.

Tali dati possono includere, a titolo esemplificativo:

• immagini e fotografie pubblicate dagli utenti;

• video caricati sulla piattaforma;

• contenuti testuali o descrizioni associate ai contenuti pubblicati;

• informazioni inserite nei profili degli utenti;

• interazioni con i contenuti presenti sulla piattaforma, come reazioni, salvataggi o altre funzionalità social.

Tali dati sono forniti volontariamente dagli utenti durante l’utilizzo delle funzionalità della piattaforma.

​

Contenuti degli utenti e funzionalità della Community

Nel caso in cui l’utente utilizzi le funzionalità della Community ZeepUp, la piattaforma può trattare dati personali contenuti nei materiali pubblicati dagli utenti, inclusi immagini, video, descrizioni e altri contenuti generati dagli utenti (User Generated Content).

Il trattamento di tali dati è necessario per:

• consentire la pubblicazione e la visualizzazione dei contenuti sulla piattaforma;

• permettere l’interazione tra gli utenti all’interno della Community;

• garantire il corretto funzionamento delle funzionalità social della piattaforma.

I contenuti pubblicati dagli utenti possono essere visibili ad altri utenti della piattaforma in base alle funzionalità disponibili nell’applicazione.

​

Partecipazione a programmi creator o affiliazione

Alcuni utenti possono partecipare a programmi specifici della piattaforma, inclusi programmi creator o iniziative di affiliazione relative ai prodotti o servizi disponibili su ZeepUp.

In tali casi ZeepUp può trattare ulteriori dati personali necessari alla gestione di tali programmi, quali:

• dati del profilo creator;

• contenuti associati a prodotti o Smart Menu presenti sulla piattaforma;

• dati relativi alle interazioni generate dai contenuti pubblicati;

• informazioni necessarie alla gestione di eventuali commissioni o compensi.

Il trattamento di tali dati avviene esclusivamente per la gestione del programma e per il corretto funzionamento dei servizi offerti dalla piattaforma.

​

Personalizzazione dell’esperienza utente

ZeepUp può trattare dati relativi all’utilizzo della piattaforma da parte degli utenti, come ad esempio:

• interazioni con i contenuti;

• preferenze espresse dagli utenti;

• contenuti visualizzati o salvati;

• attività svolte all’interno della piattaforma.

Tali dati possono essere utilizzati per migliorare il funzionamento della piattaforma, personalizzare l’esperienza dell’utente e facilitare la scoperta di contenuti, ristoranti o offerte rilevanti per l’utente.

Il trattamento avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

​

Conservazione dei contenuti pubblicati dagli utenti

I dati personali e i contenuti pubblicati dagli utenti sulla piattaforma sono conservati per il tempo necessario al funzionamento dei servizi della piattaforma e delle funzionalità della Community.

In caso di cancellazione dell’account da parte dell’utente, ZeepUp provvederà alla rimozione dei contenuti associati entro un periodo di tempo ragionevole necessario per la gestione tecnica e amministrativa della richiesta.

Alcuni dati potranno essere conservati per periodi più lunghi qualora ciò sia necessario per:

• adempiere a obblighi legali;

• gestire eventuali controversie;

• garantire la sicurezza e l’integrità dei sistem

​

Dati relativi ai Venditori Home Kitchen ed Esperienze in Casa

Qualora l'Utente si registri come Venditore per offrire Esperienze in Casa o Piatti da Ritirare, ZeepUp potrà trattare, oltre ai dati comuni già indicati nella presente Informativa, anche:

• indirizzo presso cui si svolge l'esperienza o da cui avviene il ritiro;

• informazioni sulla cucina o sull'attività svolta;

• documentazione e informazioni relative ai requisiti dichiarati dal Venditore;

• fotografie dei locali, dei piatti e dell'offerta;

• disponibilità, calendario, orari e prezzi;

• eventuali coordinate bancarie necessarie alla liquidazione dei corrispettivi.

• dati fiscali, amministrativi e di pagamento necessari per adempiere agli obblighi di legge, gestire il rapporto contrattuale con il Venditore ed effettuare la liquidazione dei corrispettivi dovuti.

​

Comunicazione dei dati tra Cliente e Venditore

Al fine di consentire l'esecuzione della prenotazione, ZeepUp comunica al Cliente esclusivamente i dati del Venditore necessari all'erogazione del servizio, quali, a titolo esemplificativo, nome, recapito, indirizzo del luogo dell'esperienza o del ritiro, informazioni organizzative e ogni altro dato strettamente necessario all'esecuzione della prenotazione.

Analogamente, ZeepUp comunica al Venditore i dati del Cliente strettamente necessari alla gestione della prenotazione.

​

Richieste di assistenza
Qualora l'Utente, nell'ambito di una richiesta di assistenza, comunichi spontaneamente informazioni relative ad allergie, intolleranze o altre esigenze alimentari, ZeepUp tratterà tali informazioni esclusivamente nella misura necessaria a gestire la richiesta e, ove necessario per la sua evasione, potrà comunicarle al Venditore interessato. Tali informazioni saranno trattate solo per il tempo strettamente necessario alla gestione della richiesta, nel rispetto della normativa applicabile.

Pubblicazione dell'indirizzo del Venditore
Per i Venditori che offrono Esperienze in Casa o Piatti da Ritirare presso la propria abitazione o altro luogo indicato dal Venditore, ZeepUp tratta e pubblica l'indirizzo comunicato dal Venditore quale luogo di svolgimento dell'esperienza o di ritiro dei prodotti.

Tale indirizzo sarà reso visibile agli utenti della piattaforma al fine di consentire la consultazione delle offerte e il corretto funzionamento del Marketplace.

Fotografie

Il Venditore dichiara di essere autorizzato a pubblicare tutte le fotografie caricate sulla piattaforma e garantisce che tali immagini non violano diritti di terzi né contengono dati personali di soggetti che non abbiano prestato il consenso, ove necessario.

Recensioni, valutazioni e segnalazioni

ZeepUp tratta i dati personali contenuti nelle recensioni, nei punteggi, nei commenti e nelle segnalazioni che gli utenti decidono di pubblicare o inviare tramite la piattaforma.

Tali dati sono trattati al fine di consentire il funzionamento del sistema di recensioni, migliorare la qualità dei servizi offerti tramite il Marketplace, gestire eventuali reclami o contestazioni, prevenire comportamenti fraudolenti o contrari ai Termini e Condizioni e tutelare i diritti e gli interessi di ZeepUp, degli utenti e dei Venditori.

Le recensioni e i relativi punteggi potranno essere pubblicati sulla piattaforma e resi visibili agli altri utenti, secondo le modalità previste dal servizio. Le segnalazioni inviate a ZeepUp saranno trattate esclusivamente per le finalità di verifica e gestione della richiesta e non saranno pubblicate, salvo quanto richiesto dalla legge o da un'Autorità competente.

Trattamento dei dati da parte dei Venditori

Al fine di consentire l'esecuzione della prenotazione, ZeepUp comunica ai Venditori esclusivamente i dati personali dei Clienti strettamente necessari alla gestione della prenotazione e all'erogazione del servizio richiesto.

Una volta comunicati i dati necessari all'esecuzione della prenotazione, il Venditore tratta i dati personali ricevuti nell'ambito della propria attività nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e per le sole finalità connesse all'esecuzione del servizio richiesto.

Il Venditore è responsabile dei trattamenti di dati personali effettuati autonomamente nell'ambito della propria attività e si impegna ad adottare misure tecniche e organizzative adeguate a garantirne la sicurezza e la riservatezza.

Conservazione delle recensioni, valutazioni e commenti

Le recensioni, i punteggi, i commenti e le valutazioni pubblicati dagli utenti potranno rimanere visibili sulla piattaforma anche successivamente alla conclusione della prenotazione, al fine di garantire il corretto funzionamento del sistema reputazionale del Marketplace e fornire agli utenti informazioni sull'esperienza di acquisto e sui servizi offerti dai Venditori.

Tali dati saranno conservati per il tempo necessario al perseguimento delle suddette finalità e potranno essere rimossi o anonimizzati nei casi previsti dalla normativa applicabile, su richiesta dell'interessato ove ne ricorrano i presupposti, o nei casi previsti dai Termini e Condizioni di ZeepUp.

​
​